工业互联网：制造业的疫情应对之策

我国是制造业大国，以湖北为代表的华中地区及周边省份集聚着一批特色制造业集群。受此次疫情影响，制造业正面临劳动力短缺、需求疲软、贸易萎缩等诸多挑战。为了能够应对冲击，业界积极探索利用工业互联网技术，在提升疫情防控效率的同时，帮助企业精准对接客户，实现网上协同办公，提升企业管理能力和决策能力，加快推动制造业复苏。

疫情给制造业带来的影响

第一，劳动力短缺、线下需求疲弱、贸易萎缩严重影响制造业发展。

劳动力短缺严重影响制造业整体发展。受隔离及国家延迟开工政策影响，企业普遍面临用工荒和复工难等问题。例如富士康工厂已将所有生产活动全部推迟进行，预计将会导致苹果在2020年第一季度的iPhone出货量下降10%左右。上海大众汽车宣布3500名员工在家办公持续两周，2月10日之前处于停工状态。同时，苏州、无锡等地也出现大量企业家早已入驻工厂却无工人上岗的情况，企业陷入生产停滞。

线下消费需求疲弱显著影响重点消费品领域。受疫情影响，全社会出现居民活动受限以及重点群体隔离等现象，这直接导致线下消费疲弱，重创重点消费品销售。其中，销售模式以线下体验为主的行业，受冲击越大。例如沃尔玛位于中国的430家门店商品主要由国内工厂供应，由于销售受阻，上游企业将受到重挫。相反，对线下体验要求依赖性更小的行业，受冲击越小。Strategy Analytics报告指出，受疫情影响中国智能手机的出货量将比预期减少5%，其中中国智能手机市场的出货量在今年一季度会有超过30%的下滑。

贸易萎缩对外向型产业带来挑战。外向型制造业企业受国外订单数影响巨大，疫情影响了中美贸易战结束带来的良好开局，外向型企业产能恢复受阻，劳动力、需求等原因共同导致贸易出现萎缩。例如现代汽车已经暂停包括蔚山、全州、牙山工厂在内的所有在韩生产线，汽车零部件贸易严重下滑。同时，四川新和公司从新西兰进口的牛肉骨粉已在青岛港滞留12天，导致工厂停滞的同时，还面临14天免箱期过后继续缴纳滞箱费的风险。

第二，连锁反应、生产波动、供应链断裂、资金链紧张持续影响制造业发展。

下游销售下滑在供应链上引起连锁反应，重创上游中小企业。重点消费品及外向型经济贸易萎缩造成的销售下滑现象，导致该类产品大批供应链上游企业的销售下降，引起连锁反应，这种在供应链上的传导效应将对上游数量庞大的中小企业造成重大打击。例如大自然家居30多个工厂停工，旗下5000多个经销商加盟店也都处于暂停营业状态；受服装行业低迷、产能不足等影响，占据全国40%市场份额的桥头钮扣预计营业额将下降20%-30%；Mysteel统计，南方某省22家建筑钢材企业合计库存达到137.5万吨，较2019年春节后第一周库存量增加近40%。

生产异常波动影响制造业持续健康发展。劳动力不足、需求疲软、贸易萎缩、连锁反应等因素将共同导致制造业生产的异常波动。据IHS Markit预计，2月份中国国内的面板工厂设备稼动率将下滑10-15%。同时，医护用品、医药等行业却得到正向刺激。例如上汽通用五菱、富士康、比亚迪等公司均已开辟口罩等医疗用品生产线。我国口罩潜在产能每日约2000万只，目前启动量约为50%，新增产能缺乏动态模型有力支撑，正以各种方式大规模展开。

供应链断裂增加未来出口贸易不确定性。供应云主机域名链断裂，将导致我国制造业供给能力下滑，影响下游产品交易。同时还会刺激发达国家制造业回流，削弱或取代我国制造业供应链优势。例如博世集团1月初曾针对我国制造业发布预警，表示其在中国拥有23家工厂，高度依赖中国生产，疫情可能会导致其全球供应链存在断裂风险；夏普公司在发布会上表示，如果疫情的影响持续加剧，将考虑将原本放在中国的生产业务转移到其他国家和地区。美国商务部长罗斯在Fox电视采访的时候表态，“这次疫情，有助于制造回归美国”。

资金链紧张成为企业后续发展的不确定因素。大规模停工停产不仅会造成劳动力闲置，同时也增加了企业用工成本和偿债负担。例如日丰集团共有员工4500名，虽未开工生产，每月仍需发放保障成本近2000万元。生产能力不足增加违约风险，直接导致订单不能如期完工，企业面临违约风险。例如亿鑫源毛业每年3000多万元出口订单，如果开工推迟时间过长，是否按时完成订单仍是未知数。

此外，疫情还将在社会层面也将造成货币基金流动性降低，导致各生产要素GDP有明显下降。现金流紧张、供应链传导等原因反过来会对实体经济造成更大冲击，增加企业亏损、人员失业等问题出现的可能性。

工业互联网助力制造业抗击疫情

工业互联网具备工业全要素、全产业链、全价值链全面连接的功能，能够有效实现资源调度优化和精准决策。在本次疫情防控中，部分企业充分发挥工业互联网技术优势，大幅提升了疫情防控效率。更重要的是，在疫情结束后，基于工业互联网优势有望化解疫情对制造业的负面影响，加快推动制造业复苏。

第一，充分发挥数据汇聚、资源调度、数据分析等优势，提升疫情中应急处置效率。

工业互联网在本次疫情事件中展现出了突出优势，成为提升应急处置效率要的重要工具。在医疗物资供需对接方面，海尔COSMOPlat上线医疗物资信息共享资源汇聚平台，截至2月1日汇聚935条需求信息，连接608家医院、221家企业，发布了超过20万件口罩、防护服等物资需求；在医院建设支撑方面，三一、徐工基于工业互联网对设备远程调度能力合理安排工业机械机群作业，支撑了火神山医院的快速建成。在体温筛查监测方面，旷世、阿里、中电互联、格创东智等企业纷纷将智能体温筛查系统应用到本次疫情防护工作中，通过工业互联网AI分析能力有效提升地铁、高铁等密集人群地云主机域名区体温筛查速度。

第二，帮助制造企业销售从线下走向线上，精准对接客户。

基于工业互联网的泛在连接功能，打通用户需求和制造企业生产，为制造企业寻找订单、拓展市场，解决需求疲软问题。如华为云联合用友采购云发布在线供需对接 SaaS 服务，基于“一点通”功能让采购人仅需动动手指，在家就可以发出报价请求，凡是合法合规供应商，均可在线快速报价响应；石化盈科打造“油你相伴”手机APP，客户可免除往返于石油公司营业厅、油库等场所，足不出户实现客户绑定、客户下单、提油预约、信息发布、信息查询等功能，避免人群集中接触，同时促进成品油销售。

第三，帮助制造企业快速定位上游供应商，提升原料采购效率。

基于工业互联网的资源调度功能，打通产业链上下游企业，提升制造企业供应链协同与管理能力，解决企业短时期原材料供应紧张问题。一方面，能够实现关键物资的快速发现和配置协同。如中国华能上海电商公司在本次疫情中通过供应链大数据系统发现急需物资在天津大邱庄有货，同时通过“能运”和“真好运”两大物流平台加快运输资源整合调度。仅用不到12个小时，上海电商公司“义运专车”已将物资从天津大邱庄运往武汉蔡甸建设现场。另一方面能够提升采购管理效率。如朗坤旺采网团队和苏畅工业互联网团队联合推出基于视频在线互动的采购模式，在保障企业招标采购业务顺利开展的同时，也兼顾了企业对采购工作监督和审计要求，全过程易用、高效、合法、合规，帮助招投标人员足不出户就能完成招投标工作。

第四，提供企业远程办公支持，降低一线人员往来工厂频率。

基于工业互联网的远程协同功能，帮助企业员工实现居家办公、在线作业，解决企业用工荒、复工难问题。如在设计研发方面，北京云道智造免费上线曲轴离心受力、金属塑性、搅拌器流场等多领域仿真模型，帮助企业提升研发设计能力；在生产管控方面，北京亚控科技开发离散行业设备管理系统，提供设备极简联网、智能运维、点巡检、预防性维护与效率统计分析等功能；在经营管理方面，华为免费提供WeLink云平台服务，支持远程视频会议等功能，截至1月31日已支持5万场WeLink会议召开，17万人参会；在运维服务方面，阿里云打造医疗设备监控平台，提供医疗设备的全生命周期管理、设备数据可视化等服务，实现远程设备运维服务。

第五，帮助企业提前预判市场变化，提升市场波动下生产业务智能决策水平。

基于工业互联网的决策优化功能，帮助企业预测市场变化，实现智能化的按需生产。用友提供YonSuite解决方案，基于线上线下、客户、经销商全流程数据的融合集成分析，帮助企业开展精准营销，并进而实现以销定产、以产订购，在做好防疫工作的同时驱动业务高效运转。阿里云联合钉钉推出的防疫复工生产管理方案，实时监控工厂的运行状态，掌握综合生产经营状况，快速辅助生产管理决策，实现精益化仓储管理，能够帮助企业提升复工生产管理效率50%以上，从而减少业务直接损失和间接伤害。

第六，连接金融机构和制造企业，解决资金紧张问题。

基于工业互联网的数据信贷服务，帮助制造企业将生产数据作为融资信贷评估依据，拓宽企业融资渠道。航天云网面向中小微企业推出云网贷工业金融服务，通过将工业互联网平台与邮储银行平台进行打通，提供金融产品展示、用户在线申请授信、数据授权推送查询、授信结果及时反馈等功能，帮助企业缓解疫情带来资金压力。金蝶集团也打造基于ERP数据的企业征信服务，将企业数据转化为信用数据资产，在小微信贷风控中发挥独特价值。

四大措施推进制造业转型升级

面对新冠疫情对我国制造业带来的短期冲击和长远影响，建议持续深化工业互联网创新发展战略，进一步发挥工业互联网在促进制造业资源协同、按需生产、精准管理、服务转型等方面的关键作用，加速企业恢复生产与数字化转型。

一是发挥工业互联网供需对接、资源配置作用，降低疫情带来的销售下滑和供应链紧张压力。鼓励制造企业依托工业互联网打通终端市场和产业链上下游。通过市场数据汇聚分析，开展精准营销、按需生产，在大力拓展订单获取渠道的同时深入挖掘用户需求，寻找新的市场机会。基于资源调度协同，进行供应链高效管理和协同，实现原材料快速采购和及时配送，保障企业正常有序生产。

二是推进基于工业互联网的产融结合创新，缓解企业资金压力。发挥工业互联网资源汇聚和数据分析优势，开展多维度企业信用评估，支撑银行实现快速、精准放贷，降低企业融资门槛。推动金融机构与工业互联网企业对接合作，开展供应链金融、商业保理、知识产权质押等工业互联网金融产品创新推广，进一步拓展企业融资渠道。

三是运用工业互联网技术进行产能波动与供应链风险预测，提前采取应对措施。支持区域政府或企业依托工业互联网平台实时获取生产、市场及物流等工业数据，建立面向区域产业集群或是单个企业的产能分析、风险预测模型，通过模拟和推演分析判断产能需求变化及原材料供给瓶颈，提前进行计划调度，规避问题风险。

四是借助工业互联网手段开展复工复产情况监测，支撑政府精准施策。支持地方政府和产业园区建设工业互联网产业监测公共服务平台，连接重点企业关键生产设备与业务系统，通过企业生产经营数据的可视化管理和统计分析，及时研判复工复产过程中当地企业面临的困难，查找政策措施中的薄弱环节，做到对症下药、精准施策。

从长远来看，还需要持续推进企业数字化转型，以提升制造业风险抵抗能力。大力推动工业互联网技术产品创新，加速推动企业开展设备联网、系统集成等数字化改造，鼓励引导重点工业设备和业务系统上平台用平台，加快工业互联网创新应用模式推广普及，全面提升企业数字化管理水平和智能化生产能力。

作者：中国信息通信研究院信息化与工业化融合研究所

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